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Políticas da Inté Multas

Atendimento ao Cliente

Sou uma seção de atendimento ao cliente. Sou um ótimo lugar para escrever um longo texto sobre sua empresa e seus serviços, e sobre como contatar a sua loja. Escrever uma política detalhada de atendimento ao cliente é uma ótima forma de criar confiança e garantir que seus clientes comprem com segurança.

 

Sou o segundo parágrafo da sua seção de atendimento ao cliente. Clique aqui para adicionar seu próprio texto e editar-me. É fácil. Basta clicar em "Editar texto" ou clicar duas vezes em mim para adicionar informações sobre sua política. Sou um ótimo lugar para você contar uma história.

Privacidade e Segurança

 

Última atualização: outubro de 2022

 

1. Desenvolvemos esta política de privacidade (“POLÍTICA DE PRIVACIDADE”), para demonstrar o compromisso da INTÉ MULTAS com a segurança e a privacidade de informações coletadas do usuário (“USUÁRIO”) da alternativa de pagamento de multas de trânsito, demais débitos vinculados a veículo e débitos tributários, por meio de cartão na modalidade débito ou crédito (“ALTERNATIVA DE PAGAMENTO”), cuja operacionalização se dá na plataforma desenvolvida pela INTÉ MULTAS (“PLATAFORMA INTÉ MULTAS”), de modo on line no endereço eletrônico https://intemultas.com.br (“SITE”) ou (II) mediante atendimento físico, por meio de equipamentos para leitura de cartões, instalados em postos de atendimento ou em totens de autoatendimento em diferentes localidades do Brasil, possibilitando a realização das transações.

 

2. Caso você, USUÁRIO, forneça alguma informação, esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE procura esclarecer como a INTÉ MULTAS coleta e trata suas informações individuais.

 

3. O USUÁRIO pode visitar o SITE e conhecer a solução de recurso de infrações de trânsito oferecida pela INTÉ MULTAS, bem como eventuais outros serviços oferecidos pela INTÉ MULTAS, sem fornecer informações pessoais.

 

4. Para utilização da ALTERNATIVA DE PAGAMENTO na PLATAFORMA INTÉ MULTAS e finalização da transação, a INTÉ MULTAS coleta as seguintes informações: e-mail, telefone, placa, RENAVAM, débitos do veículo, detalhes do débito (valor, local da infração, horário e afins), informações do veículo (modelo do carro e nome do proprietário), valor que foi pago, os seis primeiros e os quatro últimos dígitos do cartão utilizado, códigos de barras correspondente(s) ao(s) débito(s) que será(ão) quitado(s).

 

5. Quaisquer informações que o USUÁRIO voluntariamente fornecer serão coletadas e guardadas de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade, sendo de responsabilidade da INTÉ MULTAS zelar pela integridade das informações que nos forem fornecidas. Ao clicar no botão de pagar, o USUÁRIO declara ter lido e aceito, sem reservas, todas as cláusulas e condições da presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

 

6. A INTÉ MULTAS poderá entrar em contato pelo número de telefone fornecido pelo USUÁRIO ou enviar mensagens ao USUÁRIO, via correio eletrônico ou SMS, para informar sobre o status da análise do pagamento ou para quaisquer questões que emergirem da utilização da ALTERNATIVA DE PAGAMENTO, a fim de garantir o funcionamento adequado da PLATAFORMA INTÉ MULTAS.

 

7. As informações pessoais que forem passadas à INTÉ MULTAS pelo USUÁRIO serão coletadas por meios éticos e legais, com propósito de operacionalizar a ALTERNATIVA DE PAGAMENTO disponibilizada na PLATAFORMA INTÉ MULTAS. Os dados serão armazenados durante o prazo necessário para efetivação do pagamento escolhido pelo USUÁRIO na PLATAFORMA INTÉ MULTAS e poderão ser utilizados para (I) prestar, manter, proteger e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos ao USUÁRIOS; (II) desenvolver novos serviços; (III) cumprir obrigações legais de qualquer natureza, investigar possíveis violações, detectar, prever ou identificar fraudes ou problemas técnicos e/ou de segurança, proteger direitos, propriedades ou segurança da INTÉ MULTAS ou de terceiros/USUÁRIOS contra possíveis danos, conforme previsto ou permitido em lei; (IV) obter estatísticas genéricas para identificação do perfil dos USUÁRIOS e desenvolvimento de campanhas; e (V) melhoria da experiência do USUÁRIO na PLATAFORMA INTÉ MULTAS, por meio de ofertas específicas e direcionadas, além da prática de marketing direcionado, de acordo com o perfil.

 

8. A menos que a INTÉ MULTAS receba determinação legal ou judicial, as informações do USUÁRIO não serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas. Os dados de acesso, seções e origem da navegação serão usados apenas com a intenção de aprimorar e tornar os assuntos aqui tratados mais relevantes e úteis para os USUÁRIOS. A INTÉ MULTAS não os transferirá, sem o consentimento do titular dos dados, para terceiros.

 

9. O acesso às informações coletadas está restrito apenas a funcionários autorizados para o uso adequado dessas informações.

 

10. A INTÉ MULTAS manterá íntegras as informações que forem fornecidas pelo USUÁRIO, que podem ser solicitadas a qualquer momento pelo USUÁRIO para consulta.

 

11. O USUÁRIO pode, a qualquer momento, solicitar a remoção das informações coletadas a seu respeito do banco de dados da INTÉ MULTAS, desde que não prejudique a efetivação do pagamento confirmado pelo USUÁRIO na PLATAFORMA INTÉ MULTAS. Para isso, basta entrar em contato no telefone ou e-mail indicado no SITE. Mesmo em caso de requisição de exclusão, a INTÉ MULTAS respeitará o prazo mínimo de armazenamento de informações determinado pela legislação brasileira. As atualizações também podem ser solicitadas pelos mesmos canais de atendimento acima referidos.

 

12. A INTÉ MULTAS fará todo o possível para manter a privacidade das informações pessoais e informações de acesso armazenados em seus servidores, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança das informações coletadas, sempre observando o estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a INTÉ MULTAS se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de invasões na PLATAFORMA INTÉ MULTAS, em seus servidores e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da INTÉ MULTAS.

13. Sempre que outros estabelecimentos comerciais ou parceiros forem contratados para prover serviços de apoio, será exigida a adequação aos padrões de privacidade da INTÉ MULTAS.

 

14. Este SITE pode conter links ou frames de outros sites, que podem ou não ser parceiros da INTÉ MULTAS e aliados. Caso existam, esses links e frames têm a finalidade de proporcionar, tão somente, mais um benefício para os USUÁRIOS. Vale ressaltar que a inclusão desses links e frames não significa que a INTÉ MULTAS tenha conhecimento, concorde ou seja responsável por eles ou por seus respectivos conteúdos. Portanto, a INTÉ MULTAS não pode ser responsabilizada por eventuais perdas ou danos sofridos em razão de utilização dos referidos links ou frames.

 

15. Para fins administrativos, eventualmente, a INTÉ MULTAS poderá utilizar cookies(*), sendo que o USUÁRIO pode, a qualquer instante, ativar em seu navegador mecanismos para informá-lo quando os mesmos estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados.

 

15.1 Para fins de garantia da prevenção à fraude, nos termos da Lei Nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), Art. 11, inc. II, g), o serviço terceiro AllowMe (https://www.allowme.cloud/) poderá, através de cookie específico, coletar dados do USUÁRIO, a exemplo de:

- Localização (sujeita a autorização pelo USUÁRIO no app);

- Endereço de IP;

- Endereço de E-mail;

- Endereço de cobrança;

- Telefone de contato;

- Cadastro de Pessoa Física (CPF);

- Detalhes do dispositivo (Modelo, Fabricante, Sistema operacional, Versão).

 

15.2 Além dos dados pessoais acima listados, a aplicação compartilha os dados a seguir descritos, com o serviço terceiro AllowMe, para fins de segurança das transações e prevenção antifraude:

15.2.1 Coleta de redes WiFi ao redor do aparelho, para fins de geolocalização;

 

15.2.2 Coleta de informações de identificação do aparelho, tais como fabricante, modelo, versão do sistema operacional, endereço MAC do módulo WiFi;

 

15.2.3 Coleta da lista de aplicações instaladas no aparelho (não disponível em todas as versões do Android);

 

15.2.4 Coleta de dados de sensores disponíveis no aparelho, tais como acelerômetro, giroscópio, sensores de aceleração linear, de campo magnético, de orientação e de vetor de rotação;

 

15.2.5 Coleta de dados relativos à segurança, tais como detecção de jailbreak (root), de uso de localizações falsas “fake location”, de proxy, de VPN e de uso de software de emulação ao invés de dispositivo real;

 

15.2.6 Coleta de dados de endereços IP internos e externos usados pelo aparelho;

 

15.2.7 Coleta de identificadores únicos de perfil de propaganda do usuário e seus históricos;

 

15.2.8 Coleta de dados de geolocalização através de GPS e redes móveis (torres GPRS e WiFi);

 

15.2.9 Coleta de informações de telefonia do aparelho, tais como IMEI (caso o aparelho seja GSM), MEIO (caso o aparelho seja CDMA), operadora de telefonia móvel e país de registro;

 

15.2.10 Envio de exceções na execução para o “backend” para análise e troubleshooting;

 

16. Recomenda-se que o USUÁRIO verifique, periodicamente, esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE, que está sujeita a alterações sem prévio aviso. Havendo alterações substanciais, a INTÉ MULTAS enviará, para o endereço eletrônico cadastrado no SITE, a POLÍTICA DE PRIVACIDADE atualizada para a ciência do USUÁRIO.

 

17. Outras importantes informações sobre os termos e condições de utilização deste SITE estão disponíveis em Termo de Uso.

(*)Cookie: pequeno arquivo colocado em seu computador para rastrear movimentos dentro dos website.

Vendas por Atacado

Sou uma seção de consultas sobre vendas em atacado. Sou um ótimo lugar para informar outros varejistas sobre como vender seus produtos. Use uma linguagem simples e direta e forneça o máximo de informações possível para promover o seu negócio!

Sou o segundo parágrafo na sua seção de consultas de vendas por atacado. Clique aqui para adicionar o seu próprio texto e me editar. É fácil. Basta clicar em “Editar texto” ou clicar duas vezes em mim para adicionar informações sobre sua política e trocar a fonte. Eu sou um ótimo lugar para você contar uma história.

Métodos de Pagamento

- Cartão de Crédito / Débito
- PAYPAL

- Pagamentos Offline

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